Genel Bilgilendirmeler
Sipariş, garanti ve kargo süreçleriyle ilgili önemli bilgiler aşağıda yer almaktadır.
İletişim Kanallarımız
📱 WhatsApp İletişim:
Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçin
📢 WhatsApp Kanalımız:
WhatsApp kanalımıza katılın
🚨 Garanti Şartları ve Kargo Süreçleri
1. Kargo Güvencesi
Ürününüz taşıma firması tarafından teslim şubesine ulaşana kadar oluşabilecek kaybolma, çalınma veya kırılma gibi tüm süreçlerde sorumluluk tarafımıza aittir.
2. Teslimat Sonrası Kontrol
Kargonuzu teslim aldıktan sonra paketi açarken video kaydı alarak açmanızı ve ürün testlerini yapmanızı önemle tavsiye ederiz.
Herhangi bir sorun durumunda işlemlerin başlatılabilmesi için videolu kanıt sunulması gerekmektedir.
3. Donanımsal Garanti
Ürünlerimiz için 1 iş günü donanımsal garanti sağlanmaktadır.
4. IMEI / Kayıt Bilgilendirmesi
Cihazlar ilk alımda ücretsiz kayıtlı şekilde gönderilir. IMEI klona düşmesi durumunda uzaktan bağlantı desteği ile uygun ücretlerle yeniden işlem yapılabilir.
5. Garanti Sonrası Destek
Garanti süresi dolmuş olsa dahi aşağıdaki konularda destek alabilirsiniz:
- Donanım desteği
- Yazılım desteği
- Teknik danışmanlık
- Genel kullanım desteği
6. Kargo Ücreti
Kargolar alıcı ödemeli gönderilmektedir.
📌 Çalışma Saatleri ve Sipariş Bilgileri
⏳ Son Sipariş Saati
Son sipariş kabul saati 12:00’dir.
🚚 Aynı Gün Kargo
Saat 12:00’ye kadar verilen siparişler, stokta bulunması halinde aynı gün kargoya teslim edilir.
📮 Kargo Takip Numaraları
Takip numaraları genellikle 18:00 – 19:00 saatleri arasında paylaşılır.
Destek İçin
Siparişleriniz, sorularınız ve teknik destek talepleriniz için bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Albayrak Store
Güvenilir Adresin Merkezi